安徽网视讯 “多亏了你们做工作，使俺们两口子和好了，太感谢你们了！”日前，在宿州市埇桥区三八街道金园社区矛盾调解中心，家住贤林苑小区的张女士握着金园社区矛盾调解中心民警和调解员的手，激动地说道。

  民生无小事，枝叶总关情。宿州市埇桥区三八街道金园社区矛盾调解中心立足“为民利民便民”的原则，发挥社区基层治理作用，念好“宣传、排查、化解”调解经，注重提升辖区居民的法律意识和自我保护能力，为社区居民提供优质、高效的调解服务，切实打通联系群众、教育群众、服务群众“最后一米”，构建和谐家园。

  加强宣传教育，普及法律知识。在金园社区党总支的大力支持和配合下，矛盾调解中心通过开展主题党日活动、法律知识讲座、安全防范宣传等活动，让居民们进一步了解法律法规知识，学会运用法律手段维护自己的合法权益。同时，提升文明素养，增强小区居民家庭成员之间、邻里之间、居民与物业之间的情感交流，减少矛盾纠纷。

  加大排查力度，做到底数清。矛盾调解中心通过居民代表会议、业主“面对面”座谈会、意见征求会、治安巡逻等方式，收集、排查辖区内居民家庭矛盾、邻里纠纷、业主与物业矛盾等情况，一是督促商场、超市、学校、物业公司等相关单位落实治安防范措施，全方位排查各类风险隐患；二是对涉及小区居民家庭之间、邻里之间的矛盾纠纷，根据调解员的个人调解强项和经验，精心分配调解任务，确保每一起矛盾纠纷都能得到及时、有效的处理。

  突出化解效果，促进向好向善。金园社区矛盾调解中心运用专业的沟通技巧和法律知识，面对双方激烈的争执和情绪化的表达，耐心倾听，细致入微地了解双方的诉求和矛盾点，引导双方冷静下来，理性面对问题，最终达成和解，赢得了当事人的一致好评和感激。在调解贤林苑小区张女士夫妻纠纷时，矛盾调解中心了解到她丈夫脾气比较暴躁、有家暴行为，一是对她丈夫进行严厉的批评教育，向其宣传法律法规，讲述家庭和谐要素以及对孩子的影响；二是把张女士和她丈夫双方叫到调解中心，面对面进行调解，并签订了调解协议书。近期，矛盾调解中心陆续成功调解了恒馨印象小区业主与物业矛盾、金色家园小区夫妻离婚等8起纠纷案件。（杨宇飞 洪德文）

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