安徽网视讯 5月23日,淮北供电公司团青前往新华巷、春秋巷和抗战路多个老旧小区,通过物电联络站排查居民用电隐患,对“老弱病残孕”重点人群实施上门差别化服务,打通客户服务“最后一公里”。物电联络站由淮北供电公司倡导,供电、物业、社区三方联手,紧密合作,让居民用电更便捷。
“安徽电力公众号真是方便,以前每月都要去营业厅“报到”,现在微信就能缴费,还能查询历史电量,真的太贴心啦”。居民李女士儿女常年在外,平常智能机仅限于视频通话,在志愿者指导下注册了国网安徽电力,脸上掩不住笑意。
“您的空开容量太小,现在电器总功率越来越大,已不满足使用需求,换成C40空开,再不会有频繁跳闸的情况”,免费更换交流总空开后,志愿者边擦汗边说道,独居老人臧奶奶满意的点了点头。
“平常都是在变电站与设备打交道,做完一组校验换个站继续重复,如同幕后工作,本次巡视让我体验到直接帮助用户的快乐,也更理解配电和营销的不易,学以致用,今天很有获得感。”团青小吴略有所思的说道。工作不定型,服务多样化,团支部将结合专业持续开展服务活动,为电力用户多做些力所能及的小事。(文/图 杜朋)
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