安徽网视讯 砀山县玄庙镇纪委在处理信访举报问题中，坚持调查到位、包保到位、回访到位，取得良好成效。 

  调查。通过深入调查，及时摸清情况，掌握信访举报虚实动态。把群众反映比较尖锐、比较突出的信访举报问题，按举报类别、问题成因、诉求事项、责任单位等分类进行建档，排出处置时间表。

  包保。对群众信访举报的各类问题，实行包调查、包处理的包案制度。力求做到“五个一”，即“一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底”，切实把群众信访举报的问题查个水落石出，让群众滿意。

  回访。实行问题查处后回访制。镇纪委配合联系村的镇两委成员、包村干部、信访人员深入信访举报人员家中进行回访，征求意见，落实滿意度调查，受到信访举报人员欢迎。（张云彦)

【责编：耿莉】