安徽网视讯 砀山县玄庙镇纪委把强化矛盾纠纷化解工作作为抓好信访维稳的关键环节去抓，取得事半功倍之效。

  健全组织。成立矛盾纠纷化解领导小组，加强全镇矛盾纠纷化解工作。各村（社区）也分别成立相应组织，挑选部分热心调解工作、且调解能力强、德高望重的人参与矛盾化解，做到有访提前介入、及时稳妥化解。

  注重培训。为抓好矛盾纠纷化解工作，对全体信访办人员及各村矛盾化解人员进行业务培训，确保在开展工作时“进得了门、说得上话、交得上心、办得了事”， 让来访群众感到可亲、可敬、可信、可交。

  以诚相待。在矛盾纠纷化解工作中，坚持以事实为依据，以法律为准绳，及时开展对每件矛盾纠纷调查取证、调解处理。做到细心接待、耐心听讲、认真记录、和风细雨、以诚相待、以案说理。对群众反映党员干部的有关问题，镇纪委及时介入调查处理。（张云彦）

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