安徽网视讯 2月7日，习近平总书记在学习贯彻党的二十大精神研讨班开班式上发表重要讲话。习近平总书记指出，党的领导凝聚建设中国式现代化的磅礴力量，我们党坚持党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想，发展全过程人民民主，充分激发全体人民的主人翁精神。

  党的基本路线是群众路线，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。对新时期如何做好群众工作，作为党员干部应常怀以宽容之心去面对群众、融入群众、带动群众、感染群众。“对群众出现的一些情绪宣泄，我们要多理解、多宽容、多包容，更要做深入细致的工作，包括心理疏导、解决实际困难”。这是2020年3月10日，习近平总书记在武汉考察疫情防控工作时说的话。作为基层党员干部，在工作中零距离面对群众百姓，如何处理好宽容适度的关系，如何认真落实宽容要求待人做事，我们就要多一些宽容，多一些谦让，多一些理解，有效施行“宽容”之道，工作中就会多一些融洽与平和。

  要严以律己，宽以待人。基层干部要破除以自我为中心、高高在上的观念，缩短与群众的心理距离，要以宽容、谦虚和友善的态度来处理人与人之间的关系。只有严以律己，宽以待人，才能建立良好的人际关系，办起事才能得心应手。党员干部要懂得尊重群众的民主权利，把自己融入到群体当中去，不能用强制的、压服的方法去解决实际工作中的问题。对待群众要采取平等和信任的态度，密切联系群众，深入到群众之中，创建民主和谐的氛围，用实际行动和个人的人格魅力去带动、去感染广大群众，从而赢得群众都我们工作的支持。

　 要集思广益，善于倾听。在任何一个群体中，由于其组成人员所处的地位和所站角度的不同，认识水平和思维方式存在差异，相互之间产生矛盾和摩擦是常有的事情。基层干部要有民主作风，善于和意见不同的人接触，要正确对待群众的意见建议，不论是对的、错的，顺耳的、逆耳的，都要认真倾听；对于不同的甚至是相反的意见，更要发扬民主，不能采取压制的方式，以免引起更多的不满；要鼓励群众发表不同意见，并积极从自身找原因，以一颗容人之心待人处世，迅速化解矛盾，及时消除隔阂，以形成做群众工作的良好局面。

  要豁然大度，容人之过。在开展群众工作中，有可能因为主观或客观上的因素，有些工作未能达到或满足群众的要求和期盼，导致有些群众对我们发牢骚甚至说一些难听话。这就要求基层干部一定要有“大肚能容，容天下难容之事”、“宰相肚里能撑船”的气量和风度。群众发牢骚缘何而起？是不是我们的工作哪里还做得不到位？群众生活中的一些困难没有掌握到？对公众疑问没有解释清楚？处理方式不够妥当？对于听着可能不太顺耳的声音，我们大可不必一听就急，多站在群众的角度想问题，多从自身找问题，多想办法解决问题，牢骚背后的那些疙疙瘩瘩解开了，一些情绪自会化解。当然，“宽容”要讲究“度”，“宽容”不是无原则的“求和”，更不是放弃原则的一团和气；“宽容”是有原则的让步，是为了团结一切可以团结的力量，去完成工作任务而采取的有效工作方法和成功实践举措。（通讯员 蔡林)

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