安徽网视讯 近日，砀城镇西城社区两委成员孙璐，在联系服务群众走访中，了解到金桂苑小区部分业主对物业公司收费、服务事项等问题表示不满，希望社区能够帮助协调解决。

  在接到问题反应后，社区党组织积极开展矛盾纠纷调解工作，进一步走访了解到，因该小区物业公司以不缴纳物业费不发放门禁卡为由，导致没有及时缴纳物业费的业主无法正常通行而激化了矛盾。本着把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽的原则，由社区调解委员会主任邢春义召集业主委员会成员、物业公司负责人召开交流会议。邢春义劝说物业公司负责人，要把业主当家人，处处为业主着想，物业经理变身服务经理，做好自己份内的事，以服务质量和水平赢得广大业主的信任。同时要求业主委员会，认真听取业主意见建议，合理表达诉求，与物业公司协同做好小区治理工作。

  通过调解，业主委员会表示，“在物业公司做好服务的基础上，将动员广大业主积极配合缴纳费用”；物业公司负责人也保证，“今后将改进工作方式，提升服务质量，不再以门禁卡为由催缴物业费”。最终，矛盾妥善化解，大家纷纷表示在以后的小区治理中将发挥各自作用，积极配合，打造和谐舒适的居住小区。（姬祥）

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